- FAQ
- Allgemeine Fragen
Zurzeit dauert eine Standardreparatur (wie LCD-, Tastatur-, Akku- oder Ladebuchseaustausch) in der Regel 2-3 Tage zzgl. Paketlieferungzeiten. Eine Mainboard-Reparatur dauert momentan 1-2 Wochen zzgl. Paketlieferungzeiten.
Dann gilt auch der Pauschalpreis für Ihr Laptop-Modell.
Ja, wir nehmen auch Geräte mit Wasserschaden an – jedoch ausschließlich zur Datenrettung.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für die vollständige Wiederherstellung der Funktionen oder der Daten übernehmen können.
Unser Fokus liegt in solchen Fällen auf der Rettung wichtiger Daten, nicht auf einer vollständigen Reparatur des Geräts.
Hinweis zu Wasserschäden:
Einige Geräte funktionieren nach der Reparatur einwandfrei, andere leider nicht.
Das hängt davon ab, wie stark der Wasserschaden Ihr Gerät beeinträchtigt hat.
Nach der Diagnose wird unser Techniker Ihnen genau erklären,
wie der Zustand des Geräts ist und welche Möglichkeiten bestehen
Ja, selbstverständlich.
Wenn Ihr Smartphone mehrere Defekte aufweist, erstellen wir Ihnen gerne ein kombiniertes Reparaturangebot.
Bitte beschreiben Sie in Ihrer Anfrage alle vorhandenen Probleme möglichst genau – so kann unser Techniker den Aufwand besser einschätzen und Ihnen ein passendes Angebot unterbreiten.
In diesem Fall wird eine Rückabwicklungspauschale / Fehlerdiagnosepauschale Pro Gerät fällig. zzgl. Rückversendung kosten
- MacBook 49€
- Laptop 39€
- Smartphones 29€
- Mail in Reparatur Fragen
Wir bieten Laptop- und Handy reparaturen in Peine und Umgebung an. Wenn Sie Ihr Gerät bei uns reparieren lassen möchten, aber weit entfernt wohnen – z. B. in anderen Bundesländern wie Berlin, Hamburg oder München – können Sie Ihr Laptop ganz einfach per DHL versichert an uns einschicken. Wir reparieren es und senden es Ihnen anschließend zurück.
So funktioniert der Reparaturablauf:
- Anfrage stellen:
Senden Sie einfach eine kurze Anfrage per E-Mail (Peinefix@gmail.com) oder über WhatsApp.
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
– Ihr Laptop-Modell
– Eine kurze Fehlerbeschreibung / Vorgeschichte
– Die aktuellen Symptome
Anschließend erhalten Sie von uns eine Auftragsnummer - Verpackung:
Bitte verpacken Sie das Gerät stoßsicher zusammen mit dem Netzteil. - Gerät einsenden:
Danach können Sie Ihr Gerät zusammen mit dem Reparaturauftrag-Formular an uns mit sendungverfolgung (DHL) einsenden. - Eingangsbestätigung:
Sobald Ihr Gerät bei uns eingegangen ist, informieren wir Sie per E-Mail (Peinefix@gmail.com).
Hinweis: Bitte auch im Spam-Ordner nachsehen. - Reparatur und Rückversand:
Nach erfolgreicher Durchführung des Reparaturauftrags erhalten Sie erneut eine Benachrichtigung per E-Mail.
Nach Zahlungseingang senden wir Ihr Gerät kostenlos und mit Sendungsverfolgung an Sie zurück.
Sie können alle auf unserer Website aufgeführten Geräte einsenden. Wenn Sie Fragen haben oder Ihr Gerät nicht aufgeführt ist, senden Sie uns eine Mail oder schreiben Sie Whatsapp oder rufen Sie uns bitte an und unsere Techniker werden Ihnen helfen
Zurzeit dauert eine Standardreparatur (wie LCD-, Tastatur-, Akku- oder Ladebuchseaustausch) in der Regel 2-3 Tage zzgl. Paketlieferungzeiten. Eine Mainboard-Reparatur dauert momentan 1-2 Wochen zzgl. Paketlieferungzeiten.
Leider , Nein ! Wir brauchen kompletgerät für Testen.
Die Angabe Ihres Zugangscodes wird empfohlen, ist jedoch freiwillig.
Wir benötigen den Code, um das Gerät nach der Reparatur vollständig testen zu können.
Wenn Sie Ihren Passcode nicht angeben möchten, beachten Sie bitte, dass bestimmte Funktionen – wie z. B. Kamera, WLAN oder Bluetooth – nicht überprüft werden können.
In diesem Fall erfolgt der Funktionstest nur eingeschränkt.
Bitte nicht ohne vorherige Auftragsnummer einsenden.
Die Auftragsnummer hilft uns, Ihr Gerät eindeutig zuzuordnen und den Ablauf reibungslos zu gestalten.
Um eine Auftragsnummer zu erhalten, senden Sie uns einfach eine kurze Anfrage per E-Mail (Peinefix@gmail.com) oder über WhatsApp – mit Angaben zu Ihrem Gerät, der Vorgeschichte und den aktuellen Symptomen.
Nein, bitte keine Laptops einsenden, bei denen Selbstreparaturversuche mit Lötkolben, Backofen oder Heißluftpistole durchgeführt wurden.
Naja, leider vermeiden wir solche Reparaturen, da wir nicht wissen, was der vorherige Techniker an der Hauptplatine gemacht hat. Möglicherweise hat er das Problem sogar verschlimmert. Dadurch ist die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Reparatur extrem gering.